ChatGPTを活用した返信自動化
ChatGPTによる返信文の自動生成と自動返信機能で口コミ対応にかかる時間を削減します。
投稿された口コミに対してAIが自動的に返信文を生成します。生成された返信文は、必要に応じて修正が可能です。自動返信機能を有効にしておくと、すべてのクチコミに対し自動で返信が行われます。
全てのクチコミに対して自動返信機能
クチコミ返信文をAIが作成
返信文の表現スタイルを選択可能
一括返信
指定したクチコミに一括で返信をおこなうことができます。
未返信の口コミに対して、各店舗に個別にアクセスする事なく管理画面から一括で返信が出来るため作業工数の削減に繋がります。
口コミ返信後の修正に関しても管理画面上から修正することができます。
返信テンプレートを使用して一括返信
未返信のクチコミに一括返信
返信状況・評価フィルタリング
未対応のクチコミや評価に応じてクチコミを絞り込んで表示できます。
複数のビジネス情報から、未返信のクチコミを一括で見つける事ができます。
返信漏れをなくし、顧客とのコミュニケーションを効率的に行えます。また、評価の点数でフィルタリングをおこなうことで悪い口コミ・良い口コミそれぞれの共通点を把握することもできます
全店舗のクチコミの中から一括検索
未返信のクチコミのみ表示
評価ごとのクチコミを表示
期間別のクチコミ表示
返信テンプレート
返信用のテンプレートを登録しておくことができます。
予め返信用のテンプレートを登録しておくことが出来ます。本部が定めた規定にそった返信が出来る・返信作業の時間短縮が出来る。などのメリットがあります。
また、よくある口コミの内容に合わせた文章を複数登録しておくことで、より細やかなクチコミ対応を迅速に行うことができます。
返信テンプレートの複数保存
